Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue chez Folklore FC. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la transparence concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web.

En accédant à ou en utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. Qui Sommes-Nous

Folklore FC est responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées :
E-mail : support@folklorefc.com
Adresse : Travessía Prat de la Riba, 91–95

3. Pays Que Nous Servons

Nous opérons à l'international et servons principalement des clients dans les pays suivants : États-Unis (USA), France (FR), Espagne (ES), Japon (JP) et Arabie Saoudite (KSA).

Vos données peuvent être traitées conformément aux lois internationales applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD le cas échéant.

4. Informations Que Nous Collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :

• Données d'Identité : Nom complet ou identifiant de compte
• Données de Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison
• Données de Commande & Transaction : Produits achetés, historique des commandes, statut du paiement
• Informations de Paiement : Les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers ; nous ne stockons pas les détails des cartes de crédit ou de débit
• Données Techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil
• Données d'Utilisation : Pages visitées, interactions avec le site web

5. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et exécuter les commandes
• Organiser l'impression, l'emballage et l'expédition des produits
• Communiquer les confirmations de commande et les demandes de support
• Améliorer les fonctionnalités du site web et l'expérience utilisateur
• Analyser les performances du site web à l'aide de Google Analytics
• Respecter les obligations légales et réglementaires

Nous ne proposons pas le paiement à la livraison. Tous les paiements doivent être effectués en ligne.

6. Services Tiers et Partage de Données

Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance strictement à des fins opérationnelles, notamment :

• Processeurs de paiement (passerelles de paiement en ligne sécurisées)
• Partenaires d'impression et d'exécution responsables de la production et de l'expédition des produits
• Prestataires d'expédition et de logistique
• Services d'analyse tels que Google Analytics

Ces partenaires ne reçoivent que les informations nécessaires pour effectuer leurs services et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

7. Cookies et Analytique

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Assurer les fonctionnalités essentielles du site
• Mesurer le trafic et les modèles d'utilisation
• Améliorer les performances et l'expérience utilisateur

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données statistiques anonymes. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent ne pas fonctionner correctement.

8. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Tous les transferts de données se font via des connexions cryptées sécurisées (HTTPS).

9. Conservation des Données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, y compris les exigences légales, comptables et opérationnelles.

10. Vos Droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles
• Demander la correction ou la suppression
• Vous opposer au traitement ou le restreindre
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement le cas échéant

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@folklorefc.com.

11. Confidentialité des Enfants

Notre site web n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans (ou 16 ans lorsque la loi locale l'exige). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants.

12. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page avec une date de révision mise à jour.

13. Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à : 📧 support@folklorefc.com