سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحبًا بك في Folklore FC. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان الشفافية فيما يتعلق بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو إجراء عملية شراء منه.

من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدامه، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

2. من نحن

Folklore FC هي المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية.

معلومات الاتصال:
البريد الإلكتروني: support@folklorefc.com
العنوان: Travessía Prat de la Riba, 91–95

3. الدول التي نخدمها

نحن نعمل دوليًا ونخدم العملاء بشكل أساسي في البلدان التالية: الولايات المتحدة (USA)، فرنسا (FR)، إسبانيا (ES)، اليابان (JP)، والمملكة العربية السعودية (KSA).

قد تتم معالجة بياناتك وفقًا لقوانين حماية البيانات الدولية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند الاقتضاء.

4. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات الهوية: الاسم الكامل أو معرف الحساب
• بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفواتير والشحن
• بيانات الطلب والمعاملات: المنتجات المشتراة، سجل الطلبات، حالة الدفع
• معلومات الدفع: تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن بواسطة مزودي خدمات دفع خارجيين؛ نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات الجهاز
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، التفاعلات مع الموقع

5. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية لـ:

• معالجة وتنفيذ الطلبات
• ترتيب طباعة وتغليف وشحن المنتجات
• إرسال تأكيدات الطلبات وطلبات الدعم
• تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم
• تحليل أداء الموقع باستخدام Google Analytics
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

نحن لا نقدم خدمة الدفع عند الاستلام. يجب إتمام جميع المدفوعات عبر الإنترنت.

6. خدمات الطرف الثالث ومشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة لأغراض تشغيلية بحتة، بما في ذلك:

• معالجات الدفع (بوابات الدفع الآمنة عبر الإنترنت)
• شركاء الطباعة والتنفيذ المسؤولون عن إنتاج وشحن المنتجات
• مقدمو خدمات الشحن والخدمات اللوجستية
• خدمات التحليلات مثل Google Analytics

تتلقى هذه الأطراف المعلومات الضرورية فقط لأداء خدماتهم وهم ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك.

7. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لـ:

• ضمان وظائف الموقع الأساسية
• قياس حركة المرور وأنماط الاستخدام
• تحسين الأداء وتجربة المستخدم

نستخدم Google Analytics لجمع بيانات إحصائية مجهولة المصدر. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، على الرغم من أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.

8. أمن البيانات

نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية. تتم جميع عمليات نقل البيانات عبر اتصالات مشفرة آمنة (HTTPS).

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك المتطلبات القانونية والمحاسبية والتشغيلية.

10. حقوقك

بناءً على موقعك، قد يكون لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب التصحيح أو الحذف
• الاعتراض على المعالجة أو تقييدها
• طلب نقل البيانات
• سحب الموافقة عند الاقتضاء

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على support@folklorefc.com.

11. خصوصية الأطفال

موقعنا غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا (أو 16 عامًا حيثما يقتضي القانون المحلي). نحن لا نجمع بيانات شخصية عن عمد من الأطفال.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث.

13. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على: 📧 support@folklorefc.com