PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber sobre Folklore FC.
Pago y Pedidos
Actualmente aceptamos PayPal como método de pago principal en nuestro sitio web. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de PayPal para garantizar su seguridad y privacidad.
Si experimenta algún problema durante el pago, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@folklorefc.com o a través de nuestra página de Contacto. Estaremos encantados de ayudarle.
No, no ofrecemos pago contra reembolso. Todos los pedidos deben pagarse en línea al finalizar la compra mediante PayPal.
Los pedidos solo se pueden cancelar o modificar antes de que comience la producción. Una vez que ha comenzado la producción, los cambios o cancelaciones ya no son posibles.
Envíos
El procesamiento del pedido (tiempo de manipulación) demora entre 1 y 2 días hábiles. Esto incluye la verificación del pedido, la producción y la preparación para el envío.
Los tiempos de envío (tránsito) estimados después del despacho son:
EE. UU., Canadá, Reino Unido, Europa, Japón: 3–8 días hábiles
Países del Golfo (incluida Arabia Saudita): 6–12 días hábiles
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar.
Sí, hacemos envíos internacionales. Los clientes son responsables de los derechos de aduana, impuestos o tarifas de importación que requiera su país.
Sí. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento (cuando esté disponible).
Pueden ocurrir retrasos debido al despacho de aduanas, retrasos del transportista, condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones y cambios bajo condiciones específicas. Si el problema es causado por nosotros (artículo dañado, defectuoso o incorrecto), cubrimos todos los costos. Si la devolución se debe a la preferencia o error del cliente, el cliente cubre los costos de envío de devolución. Todas las solicitudes de devolución o cambio deben informarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Para obtener detalles completos, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
General
Nos esforzamos por la precisión, pero pueden ocurrir ligeras variaciones en el color o la ubicación de la impresión debido al proceso de producción y las diferencias de pantalla.